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販売職とはお客様に商品を販売する職業です。
対面での販売が多いので「身だしなみ」「表情」「言葉使い」などの基本的な部分はもちろん、初対面のお客様ともスムーズな会話ができるコミュニケーション力も必要になってきます。
◆対面販売の仕事をしてみたいけど、接客が難しそう… ◆人と話すのが好きだから販売の仕事がしてみたいけど、会社選びで失敗したくない… ◆販売職に興味はあるけど自分に合っているのか分からない…
このような考えの人は是非ともこの記事をご覧ください。
今回の内容としては「販売職に向いている人5つの特徴と働くメリット」そして「販売職を探す方法」についてお伝えしていきます。
販売職に向いている人の特徴
ここでは「どのような人が販売職に向いているのか」について私の考えを元に特徴をお伝えしていきます。
聞き上手
聞き上手な人の特徴
▪️聞き役に回ることで相手の話す時間が増え、相手も自分の伝えたいことがしっかり話せる→その結果ストレスを軽減させられる
▪️「この人になら自分の考えがしっかりと伝わる」と思ってもらえる→その結果、短時間で信頼関係が得られる
周囲の人との会話を思い出した時に聞き役が多いようなら販売職に向いています。
と思っている人もいますが、話下手でも活躍している販売員は結構多いです。
そのような販売員は自分から積極的にセースルトークを話すのではなく、お客様が答えやすい質問を投げかけ、お客様に話をしてもらうことで良好な関係性を築いていきます。
ポイント
販売においてお客様の話す時間が増えるということは、それだけ話を聞き出せていることでもあり、そこからお客様のニーズにあった商品が提案できるので、お客様に満足してもらえる販売へと繋げることができるのです。
◉「聞き上手」に関する記事はこちらでお伝えしています！
提案力がある
提案力がある人の特徴
▪️物事をいろんな角度から見ることができるので、その人に合った提案ができる。→その結果、相手は自分のことを考えた上での提案ということで前向きに話を聞いてくれる
▪️頭の中で考えているビジョンを言葉にして伝えることができる→物事に対する理解力が深く、相手には分かりやすい説明ができる
自分が食べて美味しかったものや、実際に使ってみて便利だったものなどを周りの人におすすめする時に上手く伝えることができている人は販売職に向いています。
実際販売の仕事でも、自分がその商品を使ってみた上での使いやすさやメリットなどの体験談をお客様に伝えることで、信頼を得たり自信を持って商品提案ができるようになるのです。
ポイント
お客様に商品を提案する際は特徴を伝えるだけではなく、その商品を使う姿をイメージさせるような提案力が必要なので、そこができるようになると販売職でも活躍できます。
空気を読むのがうまい
空気を読むのがうまい人の特徴
▪️相手に変な緊張感を与えないので、終始相手もリラックスして話ができる
▪️その場の雰囲気を変える力がある→その結果、自分自身がいろんなキャラを演じることでその場を盛り上げることができる
その場の空気を読むことに長けてる人は販売職に向いています。
販売の仕事では初対面のお客様への接客が多く、お客様との空気を読んで対応することもあるので、そこがうまくできるといい雰囲気の中で接客ができるのです。
お客様からすると、来店して販売員に接客されるのは緊張しますし、警戒心もあります。
ポイント
空気が読める販売員なら、お客様が緊張されていて警戒心があることもその場の空気から判断できるので、少しユーモアがある言い回しや動きなどを取り入れて、緊張感を和らげた状態にしてから商品提案に移ることができます。
メンタルが強い
メンタルが強い人の特徴
▪️何かに失敗してもそれをバネにして自分にとってプラスになるような行動や考え方ができるので、たくさんの経験値を積むことで大きく成長できる
▪️気持ちのブレ幅が少ないので、常に安定したパフォーマンスができる
販売職という仕事は毎日数字で結果が出るので、売上が取れていない日が続くと焦りから自己中な接客になってしまい、その結果余計に売上が取れなくなるという負の連鎖に陥ります。
メンタルが強ければ、そのような状況でも気持ちを切り替えて仕事に取り組むことができるので、メンタルの強さがある人は販売職に向いています。
販売職は売上が悪い日もあればいい日もあり、悪い中でも改善ポイントを見つけて次に繋げようというメンタルコントロールができるようになれば安定した売上が作れるようになるので、メンタルの強さは重要です。
人を喜ばせることが好き
人を喜ばせることが好きな人の特徴
▪️相手が何を求めているのかを考えた上で行動に移すことができるので、その場の状況を把握する能力値が高い
▪️相手のことを考えて行動することの重要性を理解している→こういう考えの人がいることでそのチームのコミュニケーションが円滑に回る
日頃から友人へのサプライズプレゼントなど、人を喜ばせることが好きな人は販売職に向いています。
ポイント 販売という仕事も、その商品を通じてお客様に喜んでもらうことが大切で、そのためにどのような接客をすればいいのかを考える必要があり、人を喜ばせたいという気持ちがあるとそれがプラスに働くのです。
お客様を喜ばせるためにはお客様の立場になって考える必要があり、その意識があるとお客様の求めているものが分かってきます。
販売職で働くメリット
販売職で働くメリットはたくさんありますが、私自身が販売の仕事をしてきて特にメリットだと感じた5つについてお伝えします。
コミュニケーション力が身につく
毎日、いろんな世代の人と会話をする機会があるのでコミュニケーション力はかなりアップします。
販売で商品を売るためには商品の特徴だけを伝えればいいというわけではなく、何気ないプライベートな会話からコミュニケーションを取って信頼関係を築くことも重要です。
ポイント 普段の生活では出会わないような人とも接するチャンスがありますので、コミュニケーションを取る機会も増え、それを繰り返すことで自ずとコミュニケーション力も上がっていきます。
販売職でコミュニケーション力を上げることで、プライベートでも素敵な出会いのチャンスをものにする力をつけることができます。
人脈が広がる
販売職を通じてたくさんの人と出会うことができます。
最初はお客様と販売員という関係ですが、あなたの接客が良かったり、お店の雰囲気が良かったりすることでリピーターとなり、顧客様となり、プライベートでも会うようになったケースもあります。
私の例でお伝えすると、車を買おうと考えていた時にお店を通じて仲良くなった製造業の社長様に、信頼できる車のディーラーさんを紹介していただき、その人から車を購入して以来その後はずっと友人関係が続いている状況です。
ポイント 元々は、製造業の社長様が自店に来店されたのがきっかけで仲良くなり、そこからディーラーさんを紹介してもらったことを考えると、普段の接客がキッカケで重要な出会いがあり、そここら人脈が広がることで交友関係も増えていきます。
交友関係が増えることで、これまで自分の知らなかった専門的な話や体験談などを聞く機会も多くなり、それがいい刺激になって
とモチベーションアップに繋がります。
◉こちらの記事では「出会いは人を成長させる」ことについてお伝えしています！
忍耐力がつく
会社から求められるものは売上です。ですが、外的要因、内的要因などの影響で売上の悪い日が続くこともあります。
そのような状況になった時に売上を取るための対策を考えて実行し、店舗運営を行わなければなりません。
ポイント お客様対応もいろんな考え方の人がいるので、時にはクレームを受けることもあるかもしれませんが、経験を積んでいくことで自分なりの対処法も分かってくると同時に忍耐力も上がります。
忍耐力がつけばプライベートでのイライラもコントロールできるようになりますので、その当時の彼女ともほとんどケンカをすることなく楽しい時間を過ごせました。
人から必要とされる
販売時のお客様に対する誠実な対応や盛り上がるセールストークでお客様の満足度が上がり、心の底から「いい買い物ができた」と思ってもらえたなら、その人はあなたの顧客様になり、次の購入も「あなたから買いたい」と好感を持たれるようになります。
人は誰しも周りの人間から認めてもらいたいという欲求を持っており、いい販売をすることでお客様に認めてもらい、人から必要とされることが実感できます。
ポイント
これまで人から必要とされた経験がないという人でも、あなたの努力で売上がとれる販売員になれば、周りのスタッフからアドバイスを求められたり、会社から新店舗の店長に抜擢されたりと必要とされるケースが増え、人から必要とされることの喜びが分かるはずです。
お金が稼げる
会社にもよりますが、店舗売上や個人売上によって報奨金がもらえます。
特に個人売上の報奨金がある場合だと、自分の頑張り次第でお金を稼ぐことができます。
ポイント
会社としても売上が取れる人には長いこと働いてもらいたいという考えがあるので、販売職で働くからには売上を作るという意識を強く持って働いてもらえれば稼げるチャンスは増えます。
◉こちらの記事では、私の経験を元に販売職で年収を上げた方法についてお伝えしています！
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販売職を探す方法
ここでは自分に合った販売職を効率よく探すための求人サイトについてお伝えします。
派遣なび
派遣なびは、アパレル・ファッション業界の求人をはじめ、販売、サービス、事務、専門職などさまざまな仕事情報を掲載している派遣専門の求人情報サイトです。
派遣なびが選ばれる理由
①アパレル・販売に強い
②手厚いフォロー
③経験豊富なコーディネーター
④安心の制度充実
ちなみに細かい検索項目はこちらです！
🔍エリア・勤務地
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🔍求人の特徴(働く時間や期間)(働き方の特徴)(勤務先の特徴)(勤務先の業界)(活かせるスキル)
◉こちらの記事では派遣なびに関する情報をお伝えしています！
iDA
iDAはアパレル・コスメ業界に特化した求人サイトを運営しており、国内最大級のサービス規模で正社員の転職支援・人材派遣を行っております。
実績
正社員へのら転職支援
・累計サービス登録者数：35万人以上（業界最大級）※2023年5月時点
・累計転職支援実績：1万人以上（業界最大級）※2023年5月時点
・保有求人数：14,625件（業界最大級）※2023年4月時点
人材派遣
・累計サービス登録者数：35万人以上（業界最大級）※2023年5月時点
・累計派遣人数：74,328名（業界最大級）※2023年5月時点
・派遣可能/保有求人数：14,625件（業界最大級）※2023年4月時点
・賞与：年2回（当社規定による）※2023年5月時点
・平均時給：1,488円（地域トップクラス）※2023年5月時点
サービスの強み・競合優位性
〈アパレル・コスメ業界に特化した人材サービス提供〉 24年の実績と確かなノウハウで累計サービス登録者は業界トップクラスの35万人以上。 転職支援実績、累計の派遣数も共に業界トップクラスです。 書類選考や面接のノウハウをお伝えし、内定率アップを実現します。 事前の想定質問の的中率が高く、面接に向けた服装・ヘアスタイル・メイクなども細かくアドバイス。 年収交渉や入社日相談など伝えづらいご相談も承ります。
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人材派遣ではそれぞれの地域トップクラスの時給を実現し、派遣業界では珍しい賞与の仕組みも取り入れています。
doda
dodaは求人情報サービス・人材紹介サービスを提供する転職サイトです。
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また、必要に応じてキャリアカウンセリングを実施することもあります。
dodaエージェントサービスのサポート詳細
①応募書類のアドバイス 人事担当者をひきつける履歴書、職務経歴書を書くための秘訣をていねいにアドバイスします。
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dodaでは面接で本来の自分を最大限にアピールするためのノウハウをdodaの専門スタッフが直接アドバイスします。
まとめ
今回の内容としては「販売職に向いている人5つの特徴と働くメリット」そして「販売職を探す方法」についてお伝えしました。
販売職に向いている人の特徴
・聞き上手
・提案力がある
・空気を読むのがうまい
・メンタルが強い
・人を喜ばせることが好き
当てはまる項目が一つでもある人は販売職に向いています。
ただ、実際に働いてみるとイメージしていた部分とは違う面が出てくるかもしれませし、働いてみて自分には合わないと感じることがあるかもしれません。
ですが、販売職で働くことでのメリットもたくさんあります。
販売職で働くメリット
・コミュニケーション力が身につく
・人脈が広がる
・忍耐力がつく
・人から必要とされる
・お金が稼げる
これまで販売をしたことない人がいきなり販売職に転職することは大変だと思われるかもしれませんが、自分の頑張り次第では誰でも上を目指すことができるのが販売職です。
少しでも販売職という仕事に興味がある人は是非とも挑戦してみてください！
今回の記事が皆さんのお役に立てれば幸いです。
